رد الاشتراك عن طريق الايميل أو الفاكس
أعلن جهاز حماية المستهلك انه فى إطار الاتفاق الذى تم مع الشركة المصرية للخدمات الفضائية "سى ان اى" على رد إشتراكات المستهلكين فى قناة "ايه ار تى " الرياضية الخاصة بنقل مباريات بطولة الامم الافريقية فقد تم الاتفاق بين الجهاز والشركة على إتخاذ إجراءات أكثر تيسيرا فى إتباع نفس الاسلوب الذى تم الدفع به فى رد هذه الاشتراكات سواء كان من خلال الدفع عبر التحصيل المنزلي أو غيرها من الوسائل على أن يقتصر ذلك على مشتركي الباقي الرياضية الذين وقعوا عقود إشتراكهم خلال الفترة من 1-12-2009، وحتى 10 يناير 2010.كما إستجابت الشركة لقرار الجهاز بتعويض المشتركين المستمرين على الباقة الرياضية معها بمنحهم 3 أشهر مجاني فى باقة"ايه ار تى" العائلية الاساسية عند تجديد إشتراكاتهم.وأوضح سعيد الالفى رئيس جهاز حماية المستهلك فى تصريح له الاربعاء أن هذا القرار يأتى فى إطار حرص الجهاز على ضرورة التزام الشركة برد حقوق المستهلكين بشكل سريع، وبدون تعقيدات حتى يمكنهم الحصول على حقوقهم فعليا، مشيرا الى أنه عقد إجتماعا مع مدير عام الشركة المصرية للخدمات الفضائية المهندس مجدى عباس وتم الاتفاق علي سرعة تنفيذ قرارات الجهاز وذلك للتيسير على المستهلكين فى رد إشتراكاتهم.وأشار رئيس الجهاز الى أنه يمكن للعميل أن يرسل الاستمارة الخاصة بطلب رد الاشتراك عن طريق الايميل أو الفاكس أو بملء الاستمارة المتوفرة بفروع الشركة أو بإبلاغ بياناته لمراكز الاتصال تليفونيا، لافتا الى أنه سيتم إرسال مبلغ الاشتراك للعملاء راغبي الاسترداد عن طريق شركة شحن على أن يقوم العميل بتسليم عدد من المستندات لشركة الشحن قبل إستلام قيمة الاشتراك الخاصة به وهى إيصال السداد المعتمد وصورة تحقيق الشخصية الخاصة بالعميل المسجل بإسمه الاشتراك بالإضافة الى التوقيع على إستلام المبلغ.
اخبار مصر
المشاركات
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق